Şirketimiz, dünya finansal sisteminin en önemli yapı taşlarından konut finansmanının Türkiye'deki büyüme potansiyeline paralel ve sektörde bir ilk olarak, 2007 yılının Ekim ayında kuruldu.
Konut satın almanın, tüketicilerin hayatları boyunca yapacağı en önemli yatırımlardan biri olduğu ve konutun krediyle (mortgage) satın alınmasının uzmanlık gerektiren bir iş olduğu bilinciyle yola çıkan Garanti BBVA , sadece bu alanda uzmanlaşan, dünyadaki ve Türkiye'deki gelişme ve ihtiyaçları takip ederek çözüm yolları bulan "Mortgage" ekibini oluşturdu. Garanti BBVA Mortgage bugün tüm Banka'ya; Genel Müdürlük ve sahada görev yapan, uzman kadrosuyla hizmet veriyor.
Garanti BBVA Mortgage, Garanti BBVA'daki konut, BFK ve işyeri kredileri için pazarlama faaliyetlerini yürütüyor. Sürecin koordinasyonu için şirket bünyesinde Konut Projeleri Finansmanı, Satış Koordinasyon ve Dağıtım Kanalları, Kurumsal İletişim, Pazarlama ve İş Geliştirme, Bilgi Sistemleri & Bütçe Planlama, Hukuk Müşavirliği ile İnsan Kaynakları ve Gayrimenkul Satış birimleri bulunuyor.
Garanti BBVA Mortgage'ın kurduğu, Türkiye'nin ilk ve tek çağrı merkezi 444 EVİM'e (444 3846), gelen soruları yanıtlayan Mortgage Uzmanları, tüketicilere şubeye gitmelerine gerek kalmadan sadece bir telefon aracılığıyla mortgage ile ilgili tüm konularda danışmalık hizmeti sunuyor, dileyen müşterilerin başvurusunu alıyor ve ön onay sonrasında müşterileri şubelere yönlendiriyor.
Garanti BBVA Mortgage, şirket bünyesindeki ekiplerle birlikte, şubelerin desteğini de arkasına alarak Garanti BBVA'nın mortgage konusundaki uzmanlığını geliştirip, sektördeki liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor.